Условия использования (Terms of Service)
Настоящие Условия регулируют доступ к сайту, личному кабинету, мобильному приложению и иным функциям Mentavita. Начиная использование сервиса, вы подтверждаете согласие с настоящей редакцией Условий.
1. Общие условия использования
Вы обязуетесь использовать сервис добросовестно, в соответствии с применимым законодательством и настоящими Условиями.
Если вы не согласны с Условиями, вы должны прекратить использование Mentavita.
2. Описание сервиса
Mentavita — цифровой SaaS-сервис для эмоциональной поддержки и саморефлексии, доступный через веб-интерфейс и мобильное приложение.
Функционал сервиса может включать:
- AI-чат для диалога и саморефлексии;
- ведение личного дневника;
- анализ эмоциональных состояний и отслеживание эмоций;
- выявление поведенческих паттернов;
- психологические техники для самопомощи;
- персональные инсайты на основе взаимодействия с сервисом;
- голосовой ввод сообщений.
Отдельные функции могут быть изменены, дополнены, ограничены или прекращены в рамках развития продукта.
3. Ограничения использования
Пользователю запрещается:
- использовать сервис для противоправных целей;
- пытаться нарушить безопасность, стабильность или доступность сервиса;
- распространять вредоносный код, спам или оскорбительный контент;
- выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение относительно своей личности.
4. Отказ от медицинской ответственности
Mentavita не является медицинским сервисом и не предоставляет медицинские или психотерапевтические услуги.
Сервис предназначен исключительно для поддержки, саморефлексии, эмоционального анализа и образовательных целей.
Информация и материалы сервиса не являются медицинским диагнозом, лечением или индивидуальной рекомендацией врача.
5. Аккаунт пользователя
Для доступа к отдельным функциям Mentavita требуется регистрация и создание пользовательского аккаунта.
- Вы обязаны предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и использовании аккаунта.
- Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
- Один пользователь может иметь только один аккаунт, если иное прямо не предусмотрено сервисом.
- Передача доступа к аккаунту третьим лицам запрещена.
6. Экстренная психологическая помощь
Сервис не предназначен для экстренной психологической помощи. Если вы находитесь в кризисной ситуации, обратитесь к профильному специалисту или в экстренные службы.
7. Пользовательский контент
Пользователь может размещать в сервисе сообщения в чате, записи дневника, текстовые заметки, ответы в формах и голосовые сообщения.
Вы сохраняете права на такой контент, но предоставляете Mentavita право обрабатывать его в объёме, необходимом для работы функций сервиса, генерации AI-ответов, анализа паттернов поведения, улучшения продукта и соблюдения требований законодательства.
8. Использование AI
Ответы AI формируются автоматически на основе алгоритмов машинного обучения и предоставленных пользователем данных.
Такие ответы могут содержать неточности, неполную или нерелевантную информацию. Mentavita не гарантирует абсолютную точность, полноту и применимость AI-ответов в каждой ситуации.
Пользователь обязан оценивать полученную информацию осознанно. AI Mentavita не является заменой профессиональной медицинской, психологической или психотерапевтической помощи.
9. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется по принципу «как есть». Mentavita не гарантирует, что сервис будет полностью соответствовать всем вашим ожиданиям или работать без перерывов и ошибок.
Сервис может временно быть недоступен, а также изменяться, обновляться или ограничиваться без предварительного уведомления, если это необходимо для развития и стабильности продукта.
В максимальной степени, допустимой законом, Mentavita не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за решения и действия пользователя, принятые на основе AI-ответов или иных материалов сервиса.
10. Подписки и платежи
Некоторые функции Mentavita могут предоставляться на платной основе в формате подписки.
- Подписка может продлеваться автоматически в соответствии с выбранным тарифом.
- Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами.
- Возвраты и отмены платежей регулируются правилами соответствующей платёжной системы и применимым законодательством.
11. Использование аналитики и технических сервисов
Для анализа использования сервиса, улучшения функций, мониторинга ошибок и повышения стабильности Mentavita использует сторонние аналитические и технические инструменты, включая Google Analytics, Firebase Analytics и Firebase Crashlytics.
12. Прекращение доступа
Мы вправе ограничить доступ, приостановить действие аккаунта или удалить аккаунт пользователя, если пользователь нарушает настоящие Условия, злоупотребляет системой или использует сервис незаконно.
13. Изменение условий
Mentavita может обновлять настоящие Условия. Новая редакция публикуется на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации обновлений означает согласие пользователя с новой редакцией Условий.
14. Применимое право
К настоящим Условиям применяется право юрисдикции, указанной в реквизитах компании и/или обязательных правовых уведомлениях сервиса, если иное не предусмотрено императивными нормами.
15. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с Mentavita через официальные каналы, указанные на сайте или в интерфейсе приложения.