Mentavita
Задать вопрос

Сообщество · Ресурсы

Правила публикации

Эти правила помогают поддерживать безопасную и профессиональную среду в сообществе Mentavita. Они касаются вопросов, обсуждений, статей, ответов и комментариев — всего, что вы публикуете.

Коротко о главном

  • Пишите уважительно и по теме — без оскорблений, травли и давления.
  • Не публикуйте личные данные — ни свои, ни чужие.
  • Сообщество не заменяет экстренную помощь: при угрозе жизни обращайтесь в экстренные службы.
  • Реклама — только по согласованию, спам и накрутки удаляются.
  • Нарушения можно отправить модераторам кнопкой «Пожаловаться».

1. Уважительный тон

Сообщество держится на доверии: сюда приходят с непростыми темами.

  1. Пишите доброжелательно и по теме обсуждения.
  2. Критика допустима только в конструктивном формате, без оскорблений и давления.
  3. Запрещены дискриминационные высказывания, травля и провокации.

2. Конфиденциальность и личные данные

Берегите свою приватность и приватность других людей.

  1. Не публикуйте личные данные: телефоны, адреса, документы, реквизиты и пароли.
  2. Не размещайте данные третьих лиц без их согласия.
  3. Команда Mentavita может скрывать публикации, нарушающие приватность.

3. Качество публикаций

Хороший вопрос или тема помогают получить полезный ответ быстрее.

  1. Указывайте понятный заголовок и подробный контекст вопроса или темы.
  2. Не дублируйте одну и ту же публикацию в нескольких разделах.
  3. Запрещены спам, накрутки активности и публикации без смысловой нагрузки.

4. Медицинская и кризисная безопасность

Сообщество — место поддержки, но не экстренная помощь.

  1. Сообщество не заменяет экстренную или неотложную помощь.
  2. При угрозе жизни или здоровью обратитесь в экстренные службы вашего региона.
  3. Опасный контент (призывы к самоповреждению, насилию, незаконным действиям) удаляется без предупреждения.

5. Реклама и внешние ссылки

Ссылки уместны, когда помогают раскрыть тему, а не продать.

  1. Рекламные публикации и скрытый маркетинг без согласования запрещены.
  2. Разрешены только релевантные ссылки, которые помогают раскрыть тему.
  3. Мошеннические, фишинговые и вредоносные ссылки блокируются.

6. Модерация

Модераторы следят за соблюдением правил и разбирают жалобы.

  1. Модераторы могут скрыть, отредактировать или удалить контент, нарушающий правила.
  2. При повторных нарушениях доступ к публикациям может быть ограничен.
  3. Если вы заметили нарушение, используйте кнопку жалобы в публикации или комментарии.

7. Блокировка аккаунта

Крайняя мера — за серьёзные или повторные нарушения.

  1. За серьёзные или повторные нарушения — оскорбления и угрозы, мошенничество, спам, выдачу себя за другое лицо, опасный контент, а для психологов также нарушение профессиональной этики — аккаунт может быть заблокирован.
  2. Блокировка бывает временной (как правило, на 1, 7 или 30 дней либо до указанной даты) или бессрочной — при грубых и повторных нарушениях.
  3. На время блокировки вход на сайт и в приложение недоступен, профиль психолога скрывается из каталога, новые заявки и записи к нему не принимаются.
  4. О блокировке мы сообщаем по электронной почте и уведомлением в приложении с указанием причины и срока; по окончании временной блокировки доступ восстанавливается автоматически.
  5. Данные заблокированного аккаунта не удаляются. Если вы не согласны с решением, напишите на support@mentavita.ru — мы рассмотрим обращение и снимем блокировку, если она была ошибочной.

Куда обращаться

  • Заметили нарушение

    Нажмите «Пожаловаться» в публикации или комментарии — жалоба уйдёт модераторам, о решении сообщим в уведомлениях.

  • Не согласны с решением

    Напишите на support@mentavita.ru — мы пересмотрим решение модерации.

Если вам или кому-то рядом угрожает опасность, не ждите ответа в сообществе — обращайтесь в экстренные службы вашего региона (в России — 112).

Правила размещения рекламы — на странице «Реклама в сообществе».